Podmínky ochrany osobních údajů

Společnost MAXBEAM.CZ / Ing. Inka Rubáčková, IČO: 08475776, se sídlem Nová 974/8, 664 34 Kuřim, zapsaná v Živnostenském rejstříku, jako provozovatel e-shopu maxbeam.cz (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předat a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

MAXBEAM.CZ / Ing. Inka Rubáčková
IČO: 08475776
Sídlo: Nová 974/8, 664 34 Kuřim
E-mail: prodej@maxbeam.cz
Telefon: +420 732 954 111

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje o provedených platbách,
• komunikaci se zákazníkem,
• IP adresu a technické údaje o zařízení a chování na webu, pokud k tomu existuje právní důvod.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

3.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, dodat zboží, vystavit doklady, komunikovat s vámi a řešit případné reklamace nebo vrácení zboží, zpracováváme osobní údaje nezbytné pro splnění smlouvy.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme zpracovávat kvůli povinnostem vyplývajícím z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní, reklamací a ochrany spotřebitele.

Právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Zákaznická podpora a komunikace

Pokud nás kontaktujete s dotazem, žádostí nebo reklamací, zpracováváme vaše údaje proto, abychom vám mohli odpovědět a požadavek vyřešit.

Právní základ: plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na zajištění komunikace se zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.

3.4 Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se podobného zboží nebo služeb, pokud jste takové zasílání neodmítli. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho souhlasu.

Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR nebo souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

3.5 Zlepšování webu, měření návštěvnosti a marketing

Na našem webu můžeme používat analytické, statistické a marketingové nástroje. Tyto technologie používáme pouze v rozsahu odpovídajícím nastavení cookies a uděleným souhlasům, s výjimkou technicky nezbytných cookies.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně oprávněný zájem u technicky nezbytných a bezpečnostních prvků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

• údaje související s objednávkou a smluvním vztahem po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a plnění zákonných povinností, zpravidla až 10 let,
• údaje na účetních a daňových dokladech po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje z kontaktních formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu,
• údaje pro marketingové účely do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky, nejdéle však po dobu, kterou si interně stanovíme jako přiměřenou,
• cookies a obdobné technologie po dobu uvedenou v nastavení konkrétních nástrojů nebo do odvolání souhlasu.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze tam, kde je to nezbytné pro provoz e-shopu a vyřízení objednávky. Příjemci mohou být zejména:

• poskytovatel e-shopové platformy Shoptet,
• dopravci a výdejní místa,
• poskytovatelé platebních služeb a banky,
• účetní, daňoví nebo právní poradci, pokud je to nezbytné,
• poskytovatelé hostingových, analytických, marketingových a technických služeb, které skutečně využíváme,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Se všemi zpracovateli osobních údajů spolupracujeme tak, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů v souladu s právními předpisy.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Některé nástroje, které na webu používáme, mohou předávat osobní údaje mimo Evropskou unii, zejména do USA. K takovému předávání dochází pouze tehdy, pokud jsou splněny podmínky vyžadované právními předpisy, například na základě odpovídajícího rozhodnutí o ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Používání souborů cookies

Na webu maxbeam.cz používáme soubory cookies a obdobné technologie, které pomáhají zajistit správné fungování webu, analyzovat návštěvnost, ukládat vaše preference a případně zobrazovat relevantní reklamu.

8.1 Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu a nelze je vypnout. Slouží například k zajištění bezpečnosti, správnému zobrazení stránek nebo fungování košíku a objednávkového procesu.

8.2 Analytické a statistické cookies

Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web, co funguje dobře a co je potřeba zlepšit. Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud právní předpis neumožňuje jiný režim pro konkrétní technické řešení.

8.3 Marketingové cookies

Tyto cookies mohou být použity k vyhodnocování reklamních kampaní, remarketingu a personalizaci reklam. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

9. Jaké nástroje můžeme používat

Na webu můžeme podle aktuálního nastavení využívat zejména tyto služby třetích stran:

• Google Analytics / Google Ads,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• Sklik,
• Microsoft Advertising / Clarity,
• Heureka nebo jiné služby ověřování objednávek,
• nástroje e-mailingu, pokud je používáme.

Ponechte zde pouze ty nástroje, které na maxbeam.cz opravdu používáte.

10. Jak můžete nastavení cookies změnit

Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete udělit, odmítnout nebo později změnit prostřednictvím cookie lišty či nastavení cookies na našem webu. Ukládání cookies můžete upravit také ve svém internetovém prohlížeči.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněné změně.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu maxbeam.cz.

Tyto zásady jsou účinné od: 25.3.2026